1513 recensioni sul nostro servizio di traghetti greci - Pagina 6

Nessuna serietà

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Ferriesingreece è solo un fornitore di servizi che non fornisce biglietti online, in quanto è necessario andare a ritirare i biglietti, il che è assolutamente scomodo. Inoltre, ho chiesto di annullare il mio biglietto perché avevo sbagliato giorno, ma purtroppo non ho ricevuto risposta. Ho quindi scelto Levante Ferries, che mi ha fornito i biglietti online ed è stata molto reattiva quando ho cambiato il biglietto via e-mail. Ho quindi perso 30 euro prenotando tramite ferriesingreece, che non consiglio.
Risposta di Ferriesingreece.com
Grazie mille per il suo commento.
Ci dispiace che si senta così. Vorremmo chiarire che lei ha effettuato una prenotazione con noi in aprile per viaggiare con Levante Ferries il 29 luglio. Il 25 luglio ci ha inviato un'e-mail per richiedere la cancellazione della prenotazione, senza spiegare che aveva commesso un errore con la data, perché se lo avessimo saputo le avremmo offerto di cambiare i biglietti invece di cancellarli. In ogni caso, vi abbiamo risposto entro un'ora, spiegandovi la politica di cancellazione della compagnia di navigazione e che avreste ricevuto un rimborso del 50%, ma non abbiamo mai ricevuto una risposta da parte vostra. Dobbiamo presumere che le sia sfuggita la nostra e-mail?
Per quanto riguarda l'opzione del biglietto elettronico, lo offriamo a tutte le compagnie di navigazione che offrono questa possibilità. Levante Ferries è l'unica compagnia che non offre questa opzione alle altre agenzie e i biglietti elettronici sono disponibili solo per le prenotazioni effettuate sul loro sito web.

Uso perfetto di FerriesinGreece

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Tutto è andato molto bene!
Le istruzioni sono chiare: efficienti e abbastanza veloci, niente da aggiungere!
Godetevi le vostre vacanze

Perfetto!

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Tutto è andato alla perfezione: prenotazione, check-in e ricezione dei biglietti elettronici, imbarco all'ora esatta! La nave era pulita e molto confortevole. GRAZIE MILLE!

Ottimo

Tutto perfetto. Check in veloce Ottima comunicazione per quanto riguarda gli spostamenti delle navi. Il miglior modo per spostarsi nelle isole greche e vederle tutte! Grazie

Insoddisfazione

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Non abbiamo ancora preso la nave.
Ho fatto un errore quando ho prenotato 12 viaggi.
Ho prenotato il mese sbagliato.
Così ho dovuto prenotare questi viaggi una seconda volta.....
Che ho dovuto pagare di nuovo.
E nessun gesto commerciale è stato fatto.....Nessun diritto di commettere errori :(
Così molto deluso ... Il nostro primo viaggio in Grecia ci è costato un sacco di soldi... Quindi questo sarà il primo e l'ultimo!!!
Cordiali saluti
Le Fol Aude

Risposta di Ferriesingreece.com
Grazie per i vostri commenti. Lo apprezziamo molto.
Vorremmo informarla che, secondo la sua comunicazione via e-mail con il nostro ufficio prenotazioni, ha erroneamente prenotato per l'8, l'11 e il 14 agosto, quando invece voleva prenotare per le stesse date in ottobre. Accortosi dell'errore, ci ha inviato un'e-mail il 12 agosto, anche se i primi due viaggi erano già stati effettuati e non potevano essere cancellati o modificati in base alla politica di cancellazione accettata prima di effettuare la prenotazione. Fortunatamente siamo riusciti a modificare il vostro terzo viaggio.
Vorremmo anche sottolineare che il nostro team di prenotazioni ha anche inviato una richiesta di eccezione alla compagnia di traghetti Seajets spiegando il vostro errore. Sfortunatamente, Seajets ha respinto la nostra richiesta, spiegando che i viaggi da lei prenotati l'8 e l'11 agosto erano al completo e i suoi posti sono rimasti vuoti, mentre avrebbero potuto essere venduti altrove.

Come lei sa, abbiamo fatto tutto il possibile per rimediare al suo errore, ma non siamo in grado di emettere un rimborso poiché la compagnia di navigazione Seajets ci ha addebitato l'intero prezzo dei suoi biglietti.

Servizio molto buono

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Ho prenotato il nostro viaggio alle isole del Dodecaneso. L'e-mail di conferma conteneva tutto il necessario per ritirare i biglietti. L'intero servizio è pratico e affidabile.

Perfetto, grazie!

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Grazie mille. Servizio molto bello ed efficace. Consiglio vivamente FerriesinGreece e non solo perché si trova in Grecia.

Servizio super

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Abbiamo prenotato tutti i collegamenti in traghetto per il nostro viaggio sulle isole tramite FerriesInGreece. Tutto ha funzionato alla perfezione e siamo sempre stati ben informati sui cambiamenti degli orari di partenza. Le informazioni sul check-in via web erano ottime, così non abbiamo più dovuto ritirare i biglietti presso gli uffici dei traghetti. Questa è stata la nostra seconda esperienza molto positiva con FerriesInGreece. Di nuovo con piacere.

Servizio eccellente

Servizio eccellente e il traghetto (Blue Star) era molto pulito.

Ottima e affidabile

Ci siamo trovati molto bene! I traghetti sono puliti. Compagnia seria. Avevo sbagliato la data di andata,ma fortunatamente nel momento della prenotazione ho incluso una piccola cifra in più nel caso di una modifica. Ho scritto una email per modificare e mi hanno risolto subito il problema! Sono stati gentilissimi!

FerriesInGreece - tutte le raccomandazioni

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Il servizio è perfetto. Tutto è filato liscio, dalla prenotazione alle informazioni su dove ritirare i biglietti; c'è un sistema di promemoria del viaggio e non ci sono ritardi - tutte le mie raccomandazioni.

Un'esperienza molto positiva

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Abbiamo prenotato su Ferriesingreece i nostri 3 viaggi Mykonos-Naxos-Folegandros-Antiparos (Paros). Tutto ha funzionato molto bene. Comunicazione chiara al momento della prenotazione ed eccellente follow-up. Lo stesso vale per il check-in per l'imbarco. Non abbiamo avuto alcun tipo di ritardo. Raccomanderei.

Atene - Paros

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Tutto è stato perfetto, dalla prenotazione all'arrivo, alla comunicazione prima della partenza, al comfort durante il viaggio e all'ottenimento dei biglietti online.

Valutazione del servizio

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Sono soddisfatto al 100% del servizio ricevuto. Risposte rapide ed efficienti, mi hanno aiutato più di quanto mi aspettassi. Li raccomanderei senza esitazione.

Eccellente

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Lo consiglio! Check-in e carta d'imbarco disponibili il giorno prima, risparmiando tempo al mattino perché era molto affollato. Arrivati prima delle 9, sul traghetto entro le 10... Tutto quadrato e ben organizzato.
ANEK-SUPERFAST: ristorante molto decente, ampia scelta. Non c'è intrattenimento... Televisione e piccolo casinò, negozio. Personale ok, ma niente di più. Parla greco, poco inglese.