1513 recensioni sul nostro servizio di traghetti greci - Pagina 4

Tassa di servizio pagata nonostante la cancellazione

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Il nostro viaggio da Chios a Lesbo è stato cancellato a causa del maltempo. Il prezzo del viaggio è stato rimborsato sul posto nell'ufficio di Chios, ma non la cosiddetta tassa di servizio di 10 euro. La tassa di servizio corrisponde all'ordine effettuato tramite la prenotazione online. Esattamente così, anche questa avrebbe dovuto essere rimborsata con un riaccredito automatico sul mio conto PayPal. Questo sarebbe un vero servizio.

Risposta di Ferriesingreece.com
Ci dispiace molto che il suo viaggio sia stato cancellato a causa del maltempo. Si ricorda che in casi di forza maggiore come questo, le autorità portuali prendono questa decisione poche ore prima dell'orario di partenza del viaggio e le compagnie di navigazione informano direttamente i passeggeri tramite SMS. Di conseguenza, in questi casi, non sempre siamo informati degli itinerari cancellati. Per questo motivo nei nostri termini e condizioni, che avete accettato prima di procedere con la prenotazione, è indicato che dovete informarci via e-mail per potervi rimborsare il valore del biglietto per un itinerario cancellato, cosa che non può essere fatta automaticamente. Lo stesso vale ovviamente per le spese di servizio pagate per la prenotazione. Siamo lieti che le sia stato rimborsato il prezzo totale del biglietto presso l'ufficio centrale di Blue Star Ferries. Dopo aver ricevuto il suo commento abbiamo provveduto a rimborsarle anche la commissione di servizio di 10,47 euro sul suo conto PayPal.
Sempre a vostra disposizione.

Atene-Rodi-Kos-Atene

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Quando il traghetto da Rodi a Kos è stato cancellato, ci è stato risposto che dovevamo richiedere noi stessi i biglietti alla compagnia di traghetti e andarci personalmente.
Sfortunatamente, avevamo già dato la nostra auto a noleggio, la compagnia di traghetti era anche più lontana, quindi abbiamo dovuto prendere un taxi.
Risposta di Ferriesingreece.com
Grazie per il suo feedback. Abbiamo contattato la compagnia di navigazione Blue Star Ferries, la quale ci ha informato che il motivo per cui il vostro viaggio dell'11 settembre è stato cancellato è stato il maltempo e che vi hanno inviato un sms informativo poco prima dell'orario di partenza. Quando un viaggio viene cancellato a causa del maltempo, è una decisione presa dalle autorità portuali poche ore prima della partenza per la vostra sicurezza. Il motivo per cui la compagnia di traghetti vi ha detto di recarvi sul posto per cambiare il biglietto è che lo avevate già stampato in mano e quindi avevano bisogno di cambiarlo con uno nuovo per il giorno successivo prima di dover affrontare problemi di disponibilità. Naturalmente, avreste potuto scegliere di cancellarli e ricevere un rimborso completo e acquistare altri biglietti per un'altra compagnia di traghetti se la loro partenza fosse stata più conveniente. In base ai termini e alle condizioni che avete accettato prima di procedere con la prenotazione, in caso di cancellazione dell'itinerario la compagnia di navigazione non è obbligata a procedere a ulteriori rimborsi oltre alla tariffa del biglietto. Dal momento che avete utilizzato questo rimborso per viaggiare il giorno successivo, la compagnia non è obbligata a effettuare ulteriori rimborsi.

Sempre a vostra disposizione.

Pireo/Naxos/Tinos/Pireo

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Abbiamo prenotato i nostri traghetti per Naxos e Tinos tramite FerriesinGreece. Il processo è stato impeccabile e ci hanno fornito istruzioni dettagliate sul modo migliore per ottenere i biglietti per ogni viaggio.
Sicuramente li userei di nuovo se torno in Grecia.

Viaggio verso un'isola e ritorno ...

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Un viaggio molto piacevole con una vista magnifica e un servizio molto buono / personale cordiale.
Sempre un piacere.

Servizio molto buono

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Traghetto in orario, personale cordiale. Il nostro viaggio è stato Lavrio-Kea con ritorno.
Raccomanderei questo servizio.

Da Paros ad Atene

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Bella alternativa al volo. Abbiamo apprezzato l'esperienza.

Grande esperienza

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Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa sul nostro traghetto per Corfù, il traghetto era puntuale, grande, ben attrezzato, e rilassato.
Useremo sicuramente questo servizio di traghetti di nuovo se ne avremo bisogno.

Fantastico

Qualità superiore!

Rassegna

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Tutti i nostri viaggi con i traghetti quest'estate sono stati un'esperienza gioiosa! Grazie!

Molto soddisfatto

Ottima esperienza.

Viaggio a Chania

Grande esperienza. Da ripetere.

Cefalonia

E 'stata una bella esperienza anche molto piacevole.

Giro delle isole

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Per il nostro giro delle isole, per la prima volta, abbiamo prenotato tre traghetti e tutto ha funzionato alla perfezione.

Servizio eccellente

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Il nostro traghetto è stato cancellato dalla compagnia e FerriesInGreece è stata disponibile al supporto e molto reattiva e amichevole. Ho deciso di prenotare il mio biglietto di ritorno tramite loro perché il servizio è eccellente. Offrono anche biglietti elettronici.

Navigazione perfetta

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Tutto era buono.
Servizio.
Disponibilità.
E il personale.